Neoxra

隱私權政策

最後更新：2026-06-08

1. 我們是誰

Neoxra 由紐約州註冊有限責任公司 Meridian Global LLC 營運。本政策說明我們蒐集哪些個人資料、蒐集目的，以及如何使用該等資料。

2. 我們蒐集的資料

當您建立帳號時，我們蒐集您的姓名、電子郵件與 Google 帳號 ID（透過 OAuth）。當您訂閱時，Stripe 代我們處理付款資料；我們不會看到或儲存您的完整信用卡號。當您使用本服務時，我們會記錄生成請求、輸出內容與基本用量資訊（時間戳、IP、瀏覽器類型）以維護產品穩定性與防範濫用。

3. 我們如何使用您的資料

我們將您的資料用於：(a) 營運、維護與改善本服務；(b) 驗證您的身份並控管付費功能；(c) 就您的訂閱、產品更新或資安事項與您聯絡；(d) 產生彙整、去識別化的分析以協助產品決策；(e) 偵測與防範詐欺與濫用行為。

4. AI 模型供應商

生成請求會透過第三方大型語言模型供應商處理，包括 Anthropic（Claude）與 Google（Gemini）。您的提示詞及您提供之任何參考資料會依該等供應商之資料處理條款傳送至其平台。在供應商 API 層級支援退出選項時，我們不允許其使用您的輸入訓練其模型。

5. 第三方資料處理者

我們使用以下子處理者營運本服務：Stripe（金流）、Anthropic（AI 生成）、Google（OAuth、Gemini、Search Console 整合）、Render（後端代管）、Vercel（前端代管），以及 Resend 或類似交易型電子郵件供應商（規劃中）。各家受其自身資料處理條款約束。

6. 資料保留

帳號資料於帳號有效期間皆會保留。生成歷史最多保留 24 個月，您亦得請求提前刪除。付款紀錄為符合美國稅務與會計要求，保留 7 年。

7. 您的權利

您隨時可來信 support@neoxra.com 請求個人資料副本、更正錯誤資訊或刪除帳號，我們將於 30 天內回覆。刪除帳號會移除您的生成歷史與身份驗證紀錄；為履行法律義務，財務紀錄可能予以保留。

8. 資安

我們採用業界標準保護您的資料：傳輸時使用 HTTPS、靜態儲存採加密（由 Render 代管）、Session token 採輪替機制、內部存取採最小權限原則。沒有系統是絕對安全的；如發生涉及個人資料之資安事件，我們將於合理時間內通知受影響用戶。

9. 國際傳輸

我們的基礎建設位於美國。當您自美國境外使用本服務，即視為同意您的資料傳輸至美國並於當地處理。

10. 兒童

本服務並非以 13 歲以下兒童為對象。我們不會明知地蒐集 13 歲以下兒童之資料。若您認為我們蒐集到，請與我們聯絡，我們將予以刪除。

11. 變更

我們得不時更新本政策。重大變更將於生效前至少 30 天透過電子郵件或服務內公告通知。

12. 聯絡

對本政策或您的資料有疑問？來信 support@neoxra.com。Meridian Global LLC，紐約州。

13. 如何刪除你的資料

  1. 要解除已連接的平台（Meta、Google Analytics、Search Console、WordPress），進入 /account/integrations 點該卡片的「中斷連接」。
  2. 要刪除整個 Neoxra 帳號，請寄信至 support@neoxra.com。
  3. 我們會在 7 個工作日內處理刪除請求。
  4. 已連接的第三方平台（如 Meta、Google）可能依其自身政策保留資料；如有需要，請另外在該平台撤銷授權。
  5. 若您僅希望刪除 Neoxra 儲存的 Meta（Facebook + Instagram）資料而不刪除整個帳號：請至 /account/integrations/meta 中斷連接，然後寄信至 support@neoxra.com，信件主旨「Meta 資料刪除請求」。我們將於 7 個工作日內從系統中清除所有 Meta 衍生的指標、Page 連結與 IG 帳號 ID。
隱私權政策 · Neoxra